Bibliografi : hlm. 295-306
Bibliografi : hlm. 66-67
Bibliografi : hlm. 175-179
Indeks Bibliografi : hlm. 125-128
Bibliografi : hlm. 287-291
Pelayanan prima bertitik tolak pada usaha-usaha yang dilakukan perusahaan untuk melayani pembeli (pelanggan) dengan sebaik-baiknya, sehingga dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan dan memenuhi …